Denkmodel Nightingale van Mediquest

In het voorjaar van 2019 heeft Oogcentrum Noordholland een verkenning gedaan naar de implementatie van uitkomststuring bij cataract o.b.v. het denkmodel Nightingale van Mediquest. De uitkomsten van de verkenning en de mogelijkheid van het denkmodel zijn veelbelovend en om die reden is besloten tot verdere implementatie over te gaan.

Het streven is om middels het model actief te kunnen sturen op uitkomsten door bij het bezoek van een patient (met vermoeden cataract) aan de arts de al afgenomen PROM en de gemeten visus, “sturend” te laten zijn bij het bespreken van een vervolg. Voorwaardelijk is dat de PROM gegevens én de recente meting van de visus in het dossier makkelijk beschikbaar zijn. Aan die voorwaarde is nu voldaan en daarmee is technisch, nog wel houtje touwtje, mogelijk om te sturen.

Om dit mogelijk te maken moeten er een aantal stappen worden gezet. Zo ontbreekt het aan een uniform cataract richtlijn waarlangs de artsen werken, met daarin duidelijke richtlijnen voor de afkapwaarde van PROM (die is weliswaar wetenschappelijk gesteld op 15) en visus. Die moet er eerst komen. Omdat de diagnose niet zo simpel langs deze twee indicatoren gesteld kan worden, moet een uitspraak gedaan worden hoe multipathologie en andere factoren een plaats krijgen in de besluitvorming. Tevens moet een doelstelling bepaald worden. De verkenning leverde een eerste beeld op, op basis van 2017/2018 data (zonder sturing). Welke ambitie voor uitkomsten heeft Oogcentrum Noordholland.

Parallel aan deze interne processen loopt de afstemming met externe stakeholders met name  patiënten, verzekeraars en in het verlengde NOG en programma’s van zorgevaluatie (ZEGG) of uitkomstgerichte zorg. Een van de stappen in dat proces is publiekelijk maken dat wij op deze manier denken (en gaan werken). Hiertoe is op 1 oktober op de website van Mediquest een artikel verschenen (zie link https://home.mediquest.nl/over-ons/portfolio/nightingale-oogcentrum-noordholland/) . Dit artikel plaatsen we ook op onze website met de volgende begeleidende tekst:

Oogcentrum Noordholland stuurt op uitkomsten

Oogcentrum Noordholland verbetert continue haar dienstverlening. Het uitgangspunt is zorg te leveren die waarde toevoegt. Dit is nodig om zorg in de toekomst toegankelijk en betaalbaar te houden. Maar hoe meet je waarde van zorg? Het toevoegen van waarde wordt traditioneel gemeten in zorguitkomsten en bijvoorbeeld patiëntwaardering. Dat kan zijn door klantervaringen te onderzoeken, bijvoorbeeld door de inzet van Patient Related Outcome Measures (PROM). Oogcentrum Noordholland neemt standaard deze vragenlijst af voor alle patiënten met het vermoeden van cataract. De uitkomst van die PROM, in combinatie met andere metingen als uw visus, wordt vervolgens in een gesprek tussen patiënt en arts, gebruikt voor het bepalen of een ingreep gewenst of noodzakelijk is. Bij de ontwikkeling van deze nieuwe werkwijze is Oogcentrum Noordholland ondersteund door Mediquest. In de bijlage treft u een artikel aan over die samenwerking. (https://home.mediquest.nl/over-ons/portfolio/nightingale-oogcentrum-noordholland/)


Ben jij OK assistent(e) of Medisch Secretaresse? Kom bij Oogcentrum Noordholland werken!

Ben jij OK assistent(e)? Kom bij ons werken!

Wij zijn Oogcentrum Noordholland. Gevestigd in Heerhugowaard. Oogcentrum Noordholland is een kennis en expertise centrum voor oogheelkundige zorg. In 2020 zal Oogcentrum Noordholland verhuizen naar een nieuwe locatie in Heerhugowaard. Het oogcentrum biedt poliklinische behandelingen van veel voorkomende aandoeningen, zoals bijvoorbeeld staar, glaucoom, diabetes mellitus en/of maculadegeneratie. Wij zijn een jonge organisatie met jonge vooruitstrevende specialisten en bieden kwalitatief hoogwaardige oogzorg op een klantvriendelijke manier. Oogcentrum Noordholland speelt een vooraanstaande rol in deze markt. Wij hebben contracten met alle verzekeraars. Ons team bestaat uit 7 oogartsen, 1 PA, 14 optometristen, orthoptisten en TOA’s, 18 medisch secretaresses en 8 collega’s die ondersteunen op het gebied van kwaliteit, HRM, administratie etc.. Door verdere groei willen wij ons team uitbreiden.

Wij zijn opzoek naar een OK assistent(e). Je hebt een opleiding operatieassistent NVZ en je hebt bij voorkeur ervaring met oogheelkundige behandelingen. Je bent klantgericht, proactief en representatief. Daarnaast ben je uitermate stressbestendig, snel van begrip en heb je een korte inwerkperiode nodig om in teamverband mee te kunnen draaien. Uiteraard ben je naast klantgericht ook communicatief vaardig, flexibel inzetbaar gedurende de hele week en sta je open voor veranderingen. Mede door jouw inbreng behouden wij een optimale werkwijze en sfeer.

Wij geloven in aandacht voor patiënten én medewerkers. Wij werken in een cultuur waar veiligheid, openheid en een persoonlijke benadering belangrijke waarden zijn.

Deze rol is ingeschaald in schaal 45 van de ZKN CAO. De functie is voor minimaal 9,5 uur (1 dag) per week. Een vast dienstverband of ZZP dienstverband behoort tot de mogelijkheid.

Spreekt bovenstaande rol en onze waarden je aan, stuur dan je motivatiebrief en curriculum vitae naar Priscilla Stienstra, HRM Manager. P.stienstra@oogcentrumnoordholland.nl

Ben jij Medisch Secretaresse? Kom bij ons werken!

Wij zijn Oogcentrum Noordholland. Gevestigd in Heerhugowaard. Oogcentrum Noordholland is een kennis en expertise centrum voor oogheelkundige zorg. In 2020 zal Oogcentrum Noordholland verhuizen naar een nieuwe locatie in Heerhugowaard. Het oogcentrum biedt poliklinische behandelingen van veel voorkomende aandoeningen, zoals bijvoorbeeld staar, glaucoom, diabetes mellitus en/of maculadegeneratie. Wij zijn een jonge organisatie met jonge vooruitstrevende specialisten en bieden kwalitatief hoogwaardige oogzorg op een klantvriendelijke manier. Oogcentrum Noordholland speelt een vooraanstaande rol in deze markt. Wij hebben contracten met alle verzekeraars. Ons team bestaat uit 7 oogartsen, 1 PA, 14 optometristen, orthoptisten en TOA’s, 18 medisch secretaresses en 8 collega’s die ondersteunen op het gebied van kwaliteit, HRM, administratie etc.. Door verdere groei willen wij ons team uitbreiden.

Wij zijn opzoek naar een Medisch Secretaresse. Je bent klantgericht, proactief en representatief. Daarnaast ben je uitermate stressbestendig, snel van begrip en heb je een korte inwerkperiode nodig om zelfstandig mee te kunnen draaien. Uiteraard ben je naast klantgericht ook communicatief vaardig, flexibel inzetbaar gedurende de hele week en sta je open voor veranderingen. Mede door jouw inbreng behouden wij een optimale werkwijze en sfeer. Bovendien beschik je over een gezonde dosis relativeringsvermogen. Computer kennis en goede typevaardigheid is een noodzaak.

Je werkzaamheden zijn zeer gevarieerd. Je zult ingezet worden in ons contactcentrum waar de eerste triage plaatsvindt. Je zult meedraaien aan de balie waar naast de ontvangst van patiënten, ook kleine handelingen worden verricht. Afhankelijk van je interesse en je ontwikkeling kunnen daar later verkoever, omloop, plannings of CSA activiteiten bij komen. Je werkt in een wisselend team en per dagdeel zal je rol wijzigen. Wij zijn een platte organisatie. Wij geloven in aandacht voor patiënten én medewerkers. Wij werken in een cultuur waar veiligheid, openheid en een persoonlijke benadering belangrijke waarden zijn.

Deze rol is ingeschaald in schaal 35 van de ZKN CAO. De functie is voor 4 wisselende dagen (van 9 ½ uur) per week. Spreekt bovenstaande rol en onze waarden je aan, stuur dan je motivatiebrief en curriculum vitae naar Priscilla Stienstra, HRM Manager. P.stienstra@oogcentrumnoordholland.nl


Nieuwbouw Oogcentrum Noordholland

Ideeën worden tastbaar, komen tot leven. Vanuit het niets zijn ideeën gekomen tot iets waar wij met hart en ziel en hard voor werken. Met gepaste trots mogen wij u mede dankzij Aannemersbedrijf Dick de Boer, http://ddbhoorn.nl/, de onderaannemers van Dick de Boer, videoproductie JB Original, https://jboriginal.nl/, en EGM Architecten, https://egm.nl/ foto’s en video’s presenteren van de nieuwbouw en de voortgang van de nieuwbouw Oogcentrum Noordholland.

https://youtu.be/vSAt5KxmNQ8


CZ en de zorgplicht?!

CZ (Delta Lloyd, Ohra en CZ) heeft ook dit jaar te weinig zorg bij ons ingekocht.

Nieuwe patiënten:

Dat betekent dat wij nieuwe patiënten niet meer in 2019 kunnen behandelen. Nieuwe patiënten kunnen nog wel terecht om hun klacht te laten beoordelen, maar moeten er rekening mee houden dat een eventuele behandeling pas in 2020 kan plaatsvinden.

Bestaande patiënten:

Bestaande patiënten met een lopende zorgvraag worden vanzelfsprekend geholpen waarbij wij een operatieve ingreep, in overleg met u, mogelijk doorschuiven naar 2020.

Contact met CZ:

Verzekerden met een restitutiepolis kunnen contact opnemen met CZ met het verzoek dat zij toch bij ons geholpen willen worden. CZ zegt u dan toe dat u toch bij ons geholpen mag worden. Met die toezegging kunnen wij uw behandeling wel inplannen. Verzekerden met een naturapolis kunnen wachtlijstbemiddeling van CZ bellen met de vraag waar zij geholpen kunnen worden. 


Oogcentrum Noordholland Winnaar Beste Coschap 2019

Oogcentrum Noordholland verzorgt volgens de coassistenten van AMC/UvA het beste coschap. Op woensdag 26 juni 2019 ontvingen Dr. Barbara Wensing en Dr. John Hughes, die namens Oogcentrum Noordholland de coassistenten begeleiden, de prijs voor het beste coschap, nadat twee weken geleden duidelijk werd genomineerd te zijn met 2 andere ziekenhuizen.


Programma Zorgevaluatie en Gepast Gebruik op bedrijfsbezoek bij Oogcentrum Noordholland

Op 25 juni brachten Voorzitter programma Zorgevaluatie en Gepast Gebruik, prof. Dr. Sjoerd Repping en strategisch directeur van dat programma, Frederieke Vriends, op uitnodiging van brancheorganisatie ZKN (Zelfstandige Klinieken Nederland) een bedrijfsbezoek aan Oogcentrum Noordholland.

Tijdens het bezoek, waarin zij werden ontvangen door Dr. Rob Wouters en Tom Cohen hebben zij kunnen zien waar klinieken voor staan. Klinieken worden binnen de medisch specialistische sector gezien als aanjager van vernieuwing en innovatie. Daarnaast realiseren klinieken een hoge klanttevredenheid en spelen zij een belangrijke rol in het betaalbaar en toegankelijk houden van zorg. Oogcentrum Noordholland scoort een 9,3 op klanttevredenheid op Zorgkaartnederland.nl.

Veel zorg in Nederland is niet bewezen effectief. Wat niet wil zeggen dat het niet werkt, maar er is geen wetenschappelijk bewijs geleverd dat het wel werkt. Tegelijkertijd zijn er voorbeelden van geleverde zorg die beter niet geleverd kan worden. Doelstelling van bovengenoemd programma is om zorgevaluatie over 5 jaar een integraal onderdeel te laten zijn van het reguliere zorgproces. Dit waarborgt dat de patiënt bewezen de beste zorg krijgt.

Tijdens het bezoek is gesproken op welke wijze klinieken een rol kunnen spelen in dit programma. Lees meer over het programma: https://www.zorginstituutnederland.nl/werkagenda/zorgevaluatie-en-gepast-gebruik


Oogcentrum Noordholland is genomineerd voor Beste Coschap 2019

Sinds ruim een jaar verzorgt Oogcentrum Noordholland een 3 weken durend coschap voor studenten geneeskunde van UvA/AMC. Deze coassistenten volgen een ontwikkeling langs verschillende medische disciplines in ziekenhuizen en klinieken, waaronder bij Oogcentrum Noordholland. Bij de afronding van zo’n periode waarderen zij de opleidingsplaats. Uit alle evaluaties is Oogcentrum Noordholland samen met 2 andere instellingen genomineerd voor Beste Coschap 2019. De uiteindelijke winnaar wordt op 26 juni bekendgemaakt.



Team EYE

Jacolien, Manon en Monique, medewerkers bij Oogcentrum Noordholland, fietsen voor het goede doel. Als bedrijf zijn wij maatschappelijk betrokken en zijn dan ook heel blij met maatschappelijk betrokken medewerkers. 

TIMEFF, de nieuwe standaard in het EPD, Cor Koper BouwbedrijfDick de Boer AannemersbedrijfBlephex Nederland en Oogcentrum Noordholland sponsoren deze dames, evenals vele klanten, vrienden, familie en medewerkers van Oogcentrum Noordholland. 

Jacolien, Manon en Monique waren op 5 mei j.l. aanwezig bij Sportcentrum Papendal. Aldaar werd het startschot gegeven voor Alpe d’HuZes 2019 en ontvingen zij de officiële koerskleding. 

Alpe d’HuZes is een uniek sportief evenement waarbij zoveel mogelijk geld wordt ingezameld voor onderzoek naar kanker en naar verbetering van de kwaliteit van leven van mensen met kanker. Op een dag beklimmen 5000 deelnemers fietsend, hardlopend of wandelend maximaal zes keer de Alpe d’Huez. De koersdag is altijd op de eerste donderdag in juni, dit jaar dus op donderdag 6 juni 2019. 

Wilt u Jacolien, Manon en Monique ook steunen? Dat kan via onderstaande link.

www.opgevenisgeenoptie.nl/fundraisers/Team-EYE



Alpe d’HuZes

Waarom wij, Monique van Dorth, Jacolien Veldhuis en Manon Kor, meedoen aan Alpe d’HuZes?

Toen een van onze collega’s opperde om iets sportiefs op de fiets te gaan doen voor het goede doel was de keus snel gemaakt: OPGEVEN IS GEEN OPTIE.

Want… je zal maar te horen krijgen dat je kanker hebt en dat de behandeling niet aanslaat of dat er geen behandeling mogelijk is.

Wij stappen op omdat wij gezond zijn en op deze manier bij kunnen dragen en iets kunnen betekenen voor mensen die geraakt worden door de ziekte kanker.

Onmacht omzetten in daadkracht en angst vervangen voor hoop, zoals Maarten Peters het zo mooi kan verwoorden.

www.opgevenisgeenoptie.nl/fundraisers/Team-EYE